每經(jīng)記者｜宋欽章    每經(jīng)編輯｜張益銘    

9月12日上午，以“讓新技術(shù)不再‘等風(fēng)來(lái)’：科技金融助力新三角循環(huán)”為主題，由每日經(jīng)濟(jì)新聞與上海交通大學(xué)上海高級(jí)金融學(xué)院聯(lián)合主辦的“2025 Inclusion·外灘大會(huì)見(jiàn)解論壇”在上海舉行。論壇期間，上海交通大學(xué)上海高級(jí)金融學(xué)院黨委書(shū)記、上海交通大學(xué)長(zhǎng)聘教授、上海市行為科學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張新安接受了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的專訪。

在探討如何在扁平化、敏捷化的科創(chuàng)團(tuán)隊(duì)中激發(fā)成員的創(chuàng)新意識(shí)時(shí)，張新安表示，重點(diǎn)在于通過(guò)賦能式領(lǐng)導(dǎo)提升員工的自主性、勝任力、價(jià)值感和影響力，以促進(jìn)創(chuàng)造力的提升。同時(shí)，他強(qiáng)調(diào)減少團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗的重要性，通過(guò)變革型領(lǐng)導(dǎo)行為，建立清晰的愿景目標(biāo)，同時(shí)以身作則，對(duì)于增強(qiáng)組織的協(xié)同創(chuàng)造力至關(guān)重要。

上海交通大學(xué)上海高級(jí)金融學(xué)院黨委書(shū)記張新安 圖片來(lái)源：主辦方

領(lǐng)導(dǎo)者需做好心理賦能，為員工創(chuàng)造力提供土壤

張新安對(duì)記者表示，企業(yè)創(chuàng)新的根源在于員工的創(chuàng)造力。對(duì)于以創(chuàng)新為生命線的科創(chuàng)企業(yè)而言，主管是否具備激發(fā)員工創(chuàng)造力的能力，直接影響了企業(yè)能否轉(zhuǎn)型為真正的創(chuàng)新型組織。

那么，員工的創(chuàng)造力具體指向什么？張新安指出，它并非天馬行空的空想，而是員工在實(shí)際工作場(chǎng)景中，針對(duì)具體問(wèn)題產(chǎn)生的具有解決價(jià)值的新想法。這些想法可能是技術(shù)突破靈感、流程優(yōu)化思路或產(chǎn)品迭代方向，對(duì)科創(chuàng)企業(yè)突破發(fā)展瓶頸、保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要，是企業(yè)創(chuàng)新活力的直接來(lái)源。

而員工這些“有價(jià)值的新想法”從何而來(lái)？張新安對(duì)記者說(shuō)，答案與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，尤其是和員工的互動(dòng)模式密切相關(guān)。對(duì)科創(chuàng)企業(yè)而言，若想真正激發(fā)員工的創(chuàng)造力，首要任務(wù)是放棄傳統(tǒng)的管控式管理，采用賦能式管理——關(guān)鍵在于讓員工從心理層面真正感受到“被賦能”。這種心理層面的賦能，具體體現(xiàn)在四個(gè)核心維度：一是讓員工感受到“自主性”，能夠在工作范圍內(nèi)自主決策、自主規(guī)劃；二是讓員工感受到“勝任力”，通過(guò)資源支持、技能培訓(xùn)等，使其確信自己有能力完成挑戰(zhàn)性任務(wù)；三是讓員工感受到“價(jià)值感”，清晰知曉自己的工作與企業(yè)目標(biāo)、社會(huì)需求的關(guān)聯(lián)，明白工作的意義所在；四是讓員工感受到“影響力”，看到自己的想法能被重視、能轉(zhuǎn)化為實(shí)際成果，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)或企業(yè)的發(fā)展。

當(dāng)員工處于這種“自主、勝任、有意義、有影響”的心理狀態(tài)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)再通過(guò)針對(duì)性的任務(wù)分配，便能自然而然地激發(fā)其創(chuàng)造力。有效的領(lǐng)導(dǎo)，本質(zhì)上是持續(xù)強(qiáng)化員工的這四種心理感知：讓員工在工作中擁有充分的自主性，相信自己能把事情做好，認(rèn)可工作的價(jià)值，感到自己的行動(dòng)能產(chǎn)生積極影響。在這種氛圍下，員工會(huì)從“被動(dòng)執(zhí)行”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)思考”，更積極地審視工作中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，更深入地思考解決方案，進(jìn)而探索出更高效、更創(chuàng)新的問(wèn)題解決路徑。

科創(chuàng)企業(yè)如何減少團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗？領(lǐng)導(dǎo)要明確共同愿景并親自踐行

張新安進(jìn)一步表示，團(tuán)隊(duì)因協(xié)作而生，但變化是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的常態(tài)，若管理不當(dāng)，“1+1<2”的內(nèi)耗現(xiàn)象便可能出現(xiàn)：成員間人際關(guān)系摩擦、利益目標(biāo)分歧等人的因素，都會(huì)內(nèi)耗資源，最終造成效率損失，嚴(yán)重抑制團(tuán)隊(duì)的工作效率和創(chuàng)新能力。在科創(chuàng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，領(lǐng)導(dǎo)層是解決內(nèi)耗問(wèn)題的關(guān)鍵角色，首要職責(zé)是把隊(duì)伍凝聚在通往共同未來(lái)的正確道路上，持續(xù)前行。這意味著領(lǐng)導(dǎo)必須為團(tuán)隊(duì)建立一個(gè)清晰、正義且具有包容性的愿景目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)首先要清晰，這樣才會(huì)有吸引力；同時(shí)必須是正義的，這樣才會(huì)給大家信心，最后要有包容性，讓團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)這個(gè)目標(biāo)既能看到集體的未來(lái)，也能找到個(gè)人的定位。在這樣的愿景指引下，成員會(huì)形成“共同奮斗”的意識(shí)，明確自己的工作不僅是為了完成任務(wù)，更是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)有意義、有價(jià)值的共同目標(biāo)，從而減少協(xié)同工作過(guò)程中的摩擦和內(nèi)耗。

當(dāng)然，僅有愿景遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，領(lǐng)導(dǎo)還必須做到以身作則，成為愿景的踐行者。在張新安看來(lái)，若領(lǐng)導(dǎo)只停留在空談愿景，卻在實(shí)際行動(dòng)中背離目標(biāo)，那么愿景便會(huì)淪為口號(hào)，不僅無(wú)法凝聚團(tuán)隊(duì)，反而會(huì)引發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者動(dòng)機(jī)甚至品性的懷疑，使團(tuán)隊(duì)喪失協(xié)同工作的信任基礎(chǔ)。

因此，科創(chuàng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)激發(fā)員工創(chuàng)造力達(dá)到企業(yè)創(chuàng)新的路徑清晰可見(jiàn)：首先，通過(guò)心理賦能讓員工獲得“自主、勝任、價(jià)值、影響”的感知；其次，向員工清晰傳遞團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的愿景，讓其明白創(chuàng)新的方向；最后，以持續(xù)的行動(dòng)踐行愿景，身體力行引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奔赴共同的目標(biāo)。唯有如此，領(lǐng)導(dǎo)者才能最大限度激活員工的創(chuàng)造力，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的創(chuàng)新發(fā)展。

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