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◎每經(jīng)記者 吳澤鵬

壓力、孤獨感、不安于現(xiàn)狀，體現(xiàn)在譚航、趙東、小古身上的這些狀態(tài)，既是藍思科技員工的一個縮影，也是國內(nèi)勞動密集型企業(yè)員工的縮影。

廣東省社會科學綜合開發(fā)研究中心主任黎友煥在接受《每日經(jīng)濟新聞》（以下簡稱NBD）記者采訪時表示，大型的勞動密集型企業(yè)，往往對半軍事化管理模式情有獨鐘，這在企業(yè)建立初期十分有效，但如果缺少人文關懷，長此以往就容易導致企業(yè)員工出現(xiàn)心理亞健康問題。

藍思科技類似富士康

NBD：這次員工跳樓與藍思科技企業(yè)管理模式是否存在一定關系？像藍思科技這樣的大型勞動密集型企業(yè)，其管理模式有什么特點？

黎：藍思科技與富士康有著較大的相似度，但就目前可得的信息而言，還不能斷定其員工跳樓與企業(yè)管理模式存在必然關系。

不過可以肯定的是，針對目前普工數(shù)量多、年輕化和學歷較低的現(xiàn)狀，像藍思科技這樣的勞動密集型企業(yè)，不僅要滿足工人的生產(chǎn)生活等日常需求，還要做好工人在理想和信念方面的思想引導工作。

前者主要是保障生產(chǎn)生活條件，在這方面大型企業(yè)都做得比較好。而后一方面，恰恰是大部分企業(yè)欠缺的。企業(yè)為了按時完成訂單目標，往往采用“準軍事化管理模式”，造成了一線員工工作的高強度、高壓力，整個生產(chǎn)流程就如同一條運轉精密的流水線，不允許任何環(huán)節(jié)出差錯。

一線普通工人常年從事單調(diào)的、重復的、機械手一樣持續(xù)的工作，工作枯燥乏味，生活單調(diào)，精神緊張，出現(xiàn)情緒異常也就不足為奇。

讓健身房真正發(fā)揮作用

NBD：管理此類大型企業(yè)，動輒數(shù)萬名員工，容易使企業(yè)陷入哪些問題？企業(yè)、政府該如何解決？

黎：此類大型企業(yè)為了嚴格控制產(chǎn)品質量，往往對半軍事化管理模式情有獨鐘。這種類似于軍隊式的管理文化,在企業(yè)建立初期十分有效，但長此以往，易缺少人文關懷，使員工關系冷漠，缺乏交流，最終導致整個員工群體出現(xiàn)心理亞健康問題。

政府可在勞工心理這一塊，對企業(yè)做出適當?shù)男姓敢?，同時建立健全保障勞工心理健康的法律法規(guī)。

企業(yè)作為用人單位，則應建立“以人為本”為核心價值觀的企業(yè)文化，關注員工的生理和心理健康。

一方面,企業(yè)不應僅將發(fā)展速度和獲利多少作為衡量企業(yè)文化好壞的標準,應樹立人本管理意識，更加尊重與注重員工需求。

另一方面，構建“以人為本”的行為模式和組織氛圍，如為員工搭建的交流與溝通平臺，豐富員工娛樂活動，真正發(fā)揮游泳池、健身房、咖啡廳、網(wǎng)吧等娛樂設施與集團電視臺、雜志社和社團組織的作用；改進工作設計，實現(xiàn)工作多樣化和豐富化，適當?shù)剡M行工作崗位調(diào)換。

同時，盡量塑造一個輕松和諧的工作氛圍，在員工間形成敬業(yè)、進取和寬容的合作氛圍，來體現(xiàn)“以人為本”的核心價值觀，進而使員工有作為企業(yè)一份子的榮譽感、成就感與歸屬感。

企業(yè)文化要“以人為本”

NBD：目前，大批90后年輕人進廠，他們追求的與企業(yè)能夠提供的是否違背？企業(yè)應該如何應對這種情況？

黎：目前，大批90后年輕人進廠，這一代新生打工族與他們的父輩相比，生活條件和成長環(huán)境的改善導致其抗壓能力、吃苦能力比較差。但與此同時，這一代打工者自尊心更強、理想更遠大。進入現(xiàn)實工作后，理想與現(xiàn)實的巨大落差，讓這些心理尚未成熟的打工者難以適從。

但在某種程度上，員工的個人目標與企業(yè)的利潤最大化目標可以同時實現(xiàn)，關鍵取決于用人單位是否有“以人為本”的企業(yè)文化。

這就要求企業(yè)必須視員工為企業(yè)最寶貴的資源,用科學、人性的方式，尊重員工的需求和人格發(fā)展，讓員工有一個公平合理的平臺表達自己的意見和想法。