2013年“我的放心之選”調查報告

當前，越來越多的假冒偽劣產品嚴重影響了我們的生活質量，甚至對我們的生命健康造成了威脅與危害。

消費者信心不足，已經蔓延至衣食住行各個方面。從服裝行業(yè)的甲醛殘留到食品行業(yè)的添加劑泛濫，從一點就著的外墻保溫板到莫名熄火的高級轎車，甚至連兒童的食品、服裝、玩具、疫苗也有不合格產品存在。社會的各個領域普遍存在著信任感缺失的現(xiàn)象，對安全放心生活環(huán)境的渴望深深扎根在每一個消費者心中。

一個良性循環(huán)的消費過程，與經營者的責任和消費者的信任密不可分，經營者責任意識愈強，消費者信任程度愈高。經營者的責任意識一方面靠自律，另一方面也需要各種社會力量的監(jiān)督和督促。社會嘉許誠信經營的企業(yè)，給予它們更多的信任；社會亦監(jiān)督無力約束自身行為的企業(yè)，并選擇遠離它們。

在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，《每日經濟新聞》聯(lián)合HCR（慧聰研究）開展“我的放心之選”全國性網絡調查活動，以切實反映出當前消費者對各終端品牌的信任情況。

調查方式：以每經網與慧聰網為主調查平臺，聯(lián)合多家門戶網站，以網絡問卷發(fā)放與回收的方式，供消費者自主投票。

調查時間：2013年2月26日~3月7日。

樣本數(shù)量：本次調查共采集有效樣本3916個。

樣本情況：性別比例上，男性占比66.9%，女性占比33.1%。城市分布上，北京占比13.3%，上海占比4.3%，廣州占比8.2%，深圳占比6.9%，其他城市共計67.3%。

房地產行業(yè)是近年消費者最為關注的行業(yè)。萬科地產一直穩(wěn)坐龍頭位置，在業(yè)內也以誠信、負責的態(tài)度獲得消費者的首肯。

在3C行業(yè)，LG電子一度風靡中國市場，在相對成熟的家電市場攻城略地，相關產品以外觀時尚、質量可靠贏得了消費者的青睞。

快消關乎國計民生。作為知名民族快消品牌，伊利始終圍繞著誠信、天然、健康、純正設計品牌形象，是消費者信得過的品牌。

作為通信行業(yè)排頭兵，中國移動多年來以誠信實踐承諾，不斷創(chuàng)新、精益求精地為客戶提供更滿意的服務，讓實現(xiàn)消費公開、透明。

在奢侈品行業(yè)，勞力士是鐘表精確的代名詞，卓越的工藝與技術使勞力士保持著手表業(yè)的翹楚地位。

金融行業(yè)中，工商銀行憑借領先的市場地位、完善的網點、強勁的創(chuàng)新服務能力，贏得金融行業(yè)誠信榜第一名。

奧迪代表著高技術、高標準、突出的創(chuàng)新等；保時捷具有鮮明的特色，甲殼蟲式的車形、后置式發(fā)動機和優(yōu)異性能，令它廣受歡迎。

紅星美凱龍在中國家居業(yè)首創(chuàng)了 “所有售出商品由紅星美凱龍負全責”的誠信創(chuàng)舉，以周到的貼心服務和人文景觀飲譽全國。

在醫(yī)藥行業(yè)中，多年來，哈藥集團秉承“做地道藥品，做厚道企業(yè)”的宗旨，市場份額迅速提升，業(yè)務領域不斷擴大，品牌價值逐步提升。憑借在誠信經營方面的卓越表現(xiàn)，哈藥集團贏得了百姓口碑。