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騰訊廣告視頻號(hào)營(yíng)銷生態(tài)負(fù)責(zé)人卜玉清:內(nèi)容創(chuàng)作需要懂用戶、懂情緒、懂情懷

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2025-05-12 14:36:46

5月9日,在“2025第九屆中國(guó)上市公司品牌價(jià)值榜發(fā)布會(huì)”上,騰訊廣告視頻號(hào)營(yíng)銷生態(tài)負(fù)責(zé)人卜玉清分享了品牌營(yíng)銷新觀察。她認(rèn)為,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作需技術(shù)驅(qū)動(dòng),更要懂用戶、懂情緒、懂情懷。她還表示,品牌應(yīng)關(guān)注有效營(yíng)銷與人群匹配。騰訊廣告通過資源整合為品牌提供解決方案,并強(qiáng)調(diào)“人群資產(chǎn)分析”的重要性。

每經(jīng)記者|黃博文    每經(jīng)編輯|文多    

5月9日,第九個(gè)中國(guó)品牌日前夕,由每日經(jīng)濟(jì)新聞主辦、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院中國(guó)企業(yè)研究中心提供學(xué)術(shù)支持的“2025第九屆中國(guó)上市公司品牌價(jià)值榜發(fā)布會(huì)”在上海舉行。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),騰訊廣告視頻號(hào)營(yíng)銷生態(tài)負(fù)責(zé)人卜玉清作了題為《流量時(shí)代企業(yè)品牌營(yíng)銷新觀察》的主旨分享。

卜玉清在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行主旨分享 來(lái)源:每日經(jīng)濟(jì)新聞

卜玉清認(rèn)為,真正優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作,不僅需要技術(shù)驅(qū)動(dòng),更需要懂用戶、懂情緒、懂情懷。同時(shí),對(duì)于品牌而言,真正有價(jià)值的是與之匹配的目標(biāo)人群。“就像從大海中取一桶水,而這桶水恰恰是品牌最關(guān)鍵的客戶群體。”她比喻道。

關(guān)注內(nèi)容價(jià)值,獲取用戶信任和背書

“我們的用戶群體具有獨(dú)特的內(nèi)容消費(fèi)特征。他們不僅能夠深度閱讀長(zhǎng)圖文內(nèi)容,更是對(duì)內(nèi)容質(zhì)量有著高要求。正是基于這樣優(yōu)質(zhì)的生態(tài)基礎(chǔ),公眾號(hào)業(yè)務(wù)始終保持著對(duì)用戶和創(chuàng)作者的雙重價(jià)值。”卜玉清介紹。

在卜玉清看來(lái),當(dāng)下,人們都在談?wù)揂IGC(人工智能生成內(nèi)容)將定義未來(lái)的內(nèi)容創(chuàng)作。然而,真正優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作,不僅需要技術(shù)驅(qū)動(dòng),更需要真正懂用戶、懂情緒、懂情懷。

她還特別介紹,微信生態(tài)具備獨(dú)有的社交傳播機(jī)制。“視頻號(hào)的點(diǎn)贊功能與其他平臺(tái)存在本質(zhì)差異。由于‘愛心贊’內(nèi)容會(huì)向好友公開,用戶在使用時(shí)會(huì)相對(duì)審慎。如果你的內(nèi)容愿意有人點(diǎn)‘愛心贊’,那個(gè)人就是用自己在為你作傳遞和背書。所以,好的內(nèi)容、好的品牌故事在微信生態(tài)內(nèi)更容易被傳遞開來(lái),這種互動(dòng)數(shù)據(jù)也叫作裂變流量的起始結(jié)構(gòu)。”卜玉清表示。

“我們相信,品牌選擇內(nèi)容傳播平臺(tái)時(shí),真正需要的是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和動(dòng)人的故事,而非單純依賴某些賬號(hào)的流量。”她表示,品牌更希望借助符合自身調(diào)性的內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)更廣泛的傳播、破圈效應(yīng)以及更深的影響力。

據(jù)悉,越來(lái)越多的創(chuàng)作者和品牌商被這種獨(dú)特的內(nèi)容生態(tài)吸引,通過騰訊廣告互選平臺(tái)撮合的商單數(shù)量也隨之實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。

品牌應(yīng)關(guān)注有效營(yíng)銷、人群匹配

此外,卜玉清還闡述了騰訊如何助力品牌解決核心營(yíng)銷問題。

卜玉清表示,有效的營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)結(jié)合行業(yè)特性與場(chǎng)景需求。她以騰訊廣告正在籌備的“520”節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷為例進(jìn)行了說明。“在微信生態(tài)中,我們并不將其視為一個(gè)電商促銷節(jié)點(diǎn),而是聚焦人與人之間的情感連接和社交表達(dá)?;谶@一特點(diǎn),我們計(jì)劃通過內(nèi)容營(yíng)銷強(qiáng)化情感共鳴。”卜玉清闡述道。

通過資源整合,騰訊廣告向品牌推薦合適的內(nèi)容創(chuàng)作者,同時(shí)也為品牌的新品發(fā)布、節(jié)點(diǎn)事件、IP(知識(shí)產(chǎn)權(quán))營(yíng)銷等方面的需求提供解決方案。

此外,關(guān)于品牌目標(biāo)的設(shè)定與價(jià)值衡量,卜玉清也分享了她的見解。

“平臺(tái)擁有海量用戶群體,未必就能滿足品牌的核心需求。”她表示,真正有價(jià)值的是與之匹配的目標(biāo)人群——就像從大海中取一桶水,而這桶水恰恰是品牌最關(guān)鍵的客戶群體。

比如,品牌在騰訊生態(tài)中與創(chuàng)作者合作時(shí),可以通過“如翼”對(duì)從合作前選號(hào)到觸達(dá)效率,再到人群資產(chǎn)的全鏈路進(jìn)行效果分析。

同時(shí),她特別強(qiáng)調(diào)了“人群資產(chǎn)分析”的重要性。“今年我們將重點(diǎn)投入這一領(lǐng)域。我們認(rèn)為,每個(gè)品牌的核心受眾群體是相對(duì)穩(wěn)定的,關(guān)鍵在于如何識(shí)別并運(yùn)營(yíng)這些人群資產(chǎn)。”卜玉清介紹。

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