每經(jīng)記者｜趙雯琪    每經(jīng)實(shí)習(xí)編輯｜余婷婷    

在全球氣候危機(jī)日益嚴(yán)峻與消費(fèi)市場需求不斷升級的今天，“環(huán)保與消費(fèi)” 的矛盾似乎成了橫亙在企業(yè)發(fā)展道路上的一道難題。企業(yè)如何在不影響性價(jià)比的前提下提供消費(fèi)者更容易接受的綠色循環(huán)產(chǎn)品？又如何讓消費(fèi)者更主動參與減碳活動？有不少企業(yè)正在探索最優(yōu)的解決方案。

近日，國際環(huán)保機(jī)構(gòu)野生救援聯(lián)合可持續(xù)發(fā)展及ESG咨詢機(jī)構(gòu)商道縱橫在京共同發(fā)布了《公眾氣候行動手冊3.0版》（以下簡稱《手冊3.0》）。值得一提的是，《手冊3.0》的創(chuàng)新之處在于首次聚焦消費(fèi)者與企業(yè)之間互動的關(guān)系，以推動建立供需兩端的合力來促進(jìn)全價(jià)值鏈的低碳發(fā)展。

圖片來源：企業(yè)供圖

在全球氣候變化與消費(fèi)者環(huán)保意識覺醒的雙重背景下，企業(yè)如何平衡商業(yè)增長與可持續(xù)發(fā)展？對此，歐萊雅中國及北亞首席可持續(xù)發(fā)展官樸智鮮接受了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者文字專訪。在樸智鮮看來，企業(yè)探索綠色轉(zhuǎn)型過程中，消費(fèi)者的熱情、持續(xù)的引導(dǎo)和參與至關(guān)重要。此外，可持續(xù)發(fā)展不是短跑，而是一場馬拉松。在這個(gè)過程中，不僅是歐萊雅，更需要化妝品行業(yè)乃至跨行業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴共同努力。

打破“知行鴻溝” 攜手共進(jìn)是關(guān)鍵

在全球氣候變化與消費(fèi)者環(huán)保意識覺醒的雙重背景下，企業(yè)如何平衡商業(yè)增長與可持續(xù)發(fā)展？作為全球美妝行業(yè)龍頭，歐萊雅從一瓶可替換裝面霜到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的碳中和實(shí)踐，都在試圖證明：環(huán)保與商業(yè)并非對立，而是可以共生的進(jìn)化方向。

樸智鮮告訴記者，許多中國消費(fèi)者對可持續(xù)發(fā)展和減碳重要性的認(rèn)識仍在發(fā)展中，超過75%的消費(fèi)者表達(dá)了做出可持續(xù)購買決定的意愿，但只有不到三分之一的消費(fèi)者在可持續(xù)性方面采取了行動。傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣，例如優(yōu)先考慮便利性和價(jià)格而不是環(huán)保性，可能會阻礙可持續(xù)實(shí)踐的采用。

這也幾乎是所有企業(yè)在綠色轉(zhuǎn)型過程中不可避免會遇到消費(fèi)者習(xí)慣和意識的知行差距問題。經(jīng)過前期的探索，歐萊雅使用了一種“企業(yè)與消費(fèi)者共同治理”的模式賦能消費(fèi)者并鼓勵(lì)他們參與集體行動，從而推進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

樸智鮮表示，過去幾年，歐萊雅在消費(fèi)者引導(dǎo)和推動消費(fèi)者參與更多環(huán)保項(xiàng)目時(shí)探索出了很多策略。

產(chǎn)品包裝開發(fā)貫徹3R（減量—替代—回收）原則，是歐萊雅推動循環(huán)經(jīng)濟(jì)的重要舉措。圍繞“減量”原則，旗下面霜、氣墊等多款產(chǎn)品都推出了補(bǔ)充裝，允許消費(fèi)者重復(fù)使用原有容器，同時(shí)購買補(bǔ)充產(chǎn)品。為強(qiáng)化這一模式的吸引力，歐萊雅還為返還空包裝或購買補(bǔ)充裝的消費(fèi)者提供獎勵(lì)，例如折扣或積分。這種方法不僅顯著減少了包裝浪費(fèi)以及與生產(chǎn)和處理相關(guān)的環(huán)境足跡，也助力培養(yǎng)消費(fèi)者更可持續(xù)的消費(fèi)習(xí)慣。

在“回收”方面，歐萊雅也在積極構(gòu)建從消費(fèi)到再生的完整閉環(huán)。2024年，歐萊雅與愛回收合作推出的中國首個(gè)化妝品空瓶回收標(biāo)簽，并結(jié)合線下門店及線上渠道拓寬界限，通過賦能公共回收體系簡化回收方案，開創(chuàng)了美妝空瓶回收新模式。這種回收模式已經(jīng)在許多城市開展，不僅讓環(huán)保行為更便捷，也進(jìn)一步促進(jìn)了消費(fèi)者對循環(huán)經(jīng)濟(jì)的參與。

除此之外，歐萊雅還提供有關(guān)產(chǎn)品可回收性和可持續(xù)屬性的信息，提高人們對環(huán)境問題的認(rèn)識以及可持續(xù)消費(fèi)的重要性。“在我們探索綠色轉(zhuǎn)型過程中，消費(fèi)者的熱情和持續(xù)的引導(dǎo)以及他們的參與至關(guān)重要。尤其是Z世代（通常是指1995年至2009年出生的一代人）消費(fèi)者，他們的要求更高，不僅要好的產(chǎn)品還要可持續(xù)的產(chǎn)品。他們不僅對環(huán)境保護(hù)和自然再生表現(xiàn)出更高水平的關(guān)注，而且對品牌/企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也表達(dá)了更高的要求和期望。”樸智鮮表示。

至于如何能夠讓更多的消費(fèi)者理解并自愿參與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展探索中，樸智鮮提到，歐萊雅正在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品環(huán)境影響標(biāo)簽，以便為消費(fèi)者提供清晰易懂的產(chǎn)品環(huán)境足跡信息，同時(shí)通過更豐富的活動讓消費(fèi)者參與進(jìn)來并從中獲益。歐萊雅本著與生態(tài)系統(tǒng)中所有利益相關(guān)者和消費(fèi)者“攜手共進(jìn)”的精神，以創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

推進(jìn)化妝品全產(chǎn)業(yè)鏈及生態(tài)系統(tǒng)的可循環(huán)發(fā)展

從2013年發(fā)起“美麗，與眾共享”全球可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃，到2020年“歐萊雅，為明天”的可持續(xù)發(fā)展承諾，歐萊雅始終堅(jiān)持以自我轉(zhuǎn)型、賦能業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)以及為應(yīng)對全球挑戰(zhàn)做出貢獻(xiàn)為三大重要支柱。

樸智鮮坦言，歐萊雅這幾年自身也經(jīng)歷了多輪轉(zhuǎn)型，可持續(xù)產(chǎn)品的創(chuàng)新已將全生命周期影響納入考量。在成分方面，使用負(fù)責(zé)任地采購且對環(huán)境影響較小的成分，優(yōu)先選擇可再生和可生物降解的成分；應(yīng)用綠色科學(xué)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)配方，致力于降低生產(chǎn)環(huán)節(jié)的能耗和水耗，提升生產(chǎn)效率。所有這些努力都致力于為消費(fèi)者提供可持續(xù)發(fā)展之旅。

歐萊雅集團(tuán)制定了“到2025年，所有的運(yùn)營場所將通過提高能源效率和使用100%可再生能源”的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。而早在2019年，歐萊雅中國就成為集團(tuán)中第一個(gè)實(shí)現(xiàn)所有運(yùn)營場所碳中和的市場，中國市場的成功也為其他市場帶來更多經(jīng)驗(yàn)和新的方法論。

歐萊雅這兩年也一直致力于促進(jìn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐，2022年，歐萊雅中國宣布宜昌天美工廠正式試運(yùn)營水循環(huán)項(xiàng)目，成為歐萊雅亞太地區(qū)首個(gè)水循環(huán)工廠。自來水只作為產(chǎn)品原料和員工衛(wèi)生用水使用，除此之外的所有用水都來自回用水。

樸智鮮認(rèn)為，可持續(xù)發(fā)展不是短跑，而是一場馬拉松，因此不僅僅是歐萊雅，整個(gè)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要全行業(yè)乃至跨行業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴共同努力。2024年，歐萊雅與中國香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會（CAFFCI）以及其他化妝品公司和組織合作，共同發(fā)起《香料香精化妝品企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指南》。

與此同時(shí)，歐萊雅也在和供應(yīng)鏈上的所有平臺和公司共同推進(jìn)全鏈路減碳計(jì)劃。今年以來，歐萊雅升級“BIG BANG美妝科技共創(chuàng)計(jì)劃”，在樸智鮮看來，這是一個(gè)更加強(qiáng)大的平臺，可以擴(kuò)大歐萊雅與初創(chuàng)企業(yè)的合作。通過促進(jìn)跨部門合作、共享知識、吸引消費(fèi)者參與以及倡導(dǎo)政策變革，幫助各方克服障礙，并加速向低碳經(jīng)濟(jì)的過渡。

樸智鮮提到，歐萊雅的前期探索可以幫助大部分化妝品企業(yè)塑造一個(gè)有意義且具有包容性的可持續(xù)發(fā)展行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這些適用于本土企業(yè)，也適用于國際企業(yè)。

據(jù)樸智鮮透露，歐萊雅每年都會舉辦活動，邀請主要合作伙伴（所有領(lǐng)域的供應(yīng)商）參加，并提供培訓(xùn)、資源和資金支持，以幫助供應(yīng)商采用可持續(xù)的實(shí)踐和技術(shù)。“未來歐萊雅還會繼續(xù)探索創(chuàng)新的融資模式，例如綠色債券或與金融機(jī)構(gòu)的合作，為可持續(xù)發(fā)展倡議提供資金。”樸智鮮表示。

對于中小企業(yè)如何根據(jù)自身情況參與循環(huán)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的問題，樸智鮮表示，每家公司都有其獨(dú)特的步伐和策略。一是建議審查并建立自己的愿景和策略，而不是照搬整個(gè)指南，這樣可持續(xù)發(fā)展工作才能持續(xù)下去；另外建議公司不要孤立地運(yùn)轉(zhuǎn)，而應(yīng)通過合作利用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)驗(yàn)，以加速可持續(xù)轉(zhuǎn)型。