每日經(jīng)濟(jì)新聞 2022-11-30 21:25:31
◎SVIP用戶近幾年一直成為唯品會(huì)的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn),唯品會(huì)的“留量”戰(zhàn)役已經(jīng)開始。
每經(jīng)記者 王紫薇 每經(jīng)編輯 劉雪梅
雙11結(jié)束不久,前有亞馬遜開啟“黑五”,后有唯品會(huì)開啟12.8周年慶特賣。
11月30日晚8點(diǎn),唯品會(huì)(VIPS.US,10.09美元/股,總市值61.57億美元)12.8特賣大會(huì)正式開售。據(jù)了解,12.8是唯品會(huì)一年一度的周年慶大促,今年是唯品會(huì)創(chuàng)立14周年,此次大促唯品會(huì)推出超8萬(wàn)款爆款商品,涵蓋保暖穿戴、美妝護(hù)膚、運(yùn)動(dòng)戶外、生活用品、數(shù)碼家電等多種品類,其中有超5000個(gè)大牌一折起售。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到,在此次寒潮的影響下,此次特賣會(huì)力推保暖穿戴類用品,并用低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者。
在保暖穿戴之外,唯品會(huì)也對(duì)美妝護(hù)膚、潮流服飾、運(yùn)動(dòng)戶外、家居家電等品類持續(xù)推送。這些品類在今年雙11提前購(gòu)的活動(dòng)中已經(jīng)為唯品會(huì)斬下不小的業(yè)績(jī)。
唯品會(huì)提供的數(shù)據(jù)顯示,雙11提前購(gòu)活動(dòng)中改善生活的空氣炸鍋、養(yǎng)生壺的銷量分別同比增長(zhǎng)68%、50%。戶外生活的需求也讓運(yùn)動(dòng)品牌出現(xiàn)了高增長(zhǎng)。斐樂(lè)銷量同比猛增160%、361°銷量同比增長(zhǎng)89%。
此外,這一分場(chǎng)景的促銷策略也被市場(chǎng)認(rèn)為,是唯品會(huì)維系超級(jí)VIP的手段之一。
根據(jù)今年三季報(bào),唯品會(huì)的定制產(chǎn)品、精選熱銷商品打造V-Mart爆款項(xiàng)目、超V專屬買贈(zèng)等策略,讓超級(jí)VIP活躍用戶開始增長(zhǎng)。三季度,唯品會(huì)超級(jí)VIP活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)21%。
事實(shí)上,盡管電商促銷早已不再局限于雙11、618兩大購(gòu)物節(jié),電商平臺(tái)自己造節(jié),不斷刺激平臺(tái)營(yíng)收增長(zhǎng)。連直播間的大促也早已常態(tài)化。
跨境電商平臺(tái)亞馬遜海外購(gòu)近兩年本土化程度也在不斷加深,平臺(tái)今年除了往常的Prime會(huì)員?、黑五之外,在雙11前夕開啟了首個(gè)“閃購(gòu)節(jié)”;抖音電商在雙11之前,也舉辦了自己的首屆“抖音921好物節(jié)”。
唯品會(huì)今年持續(xù)推購(gòu)物節(jié)的做法,也讓其財(cái)報(bào)數(shù)字變得可圈可點(diǎn)。
根據(jù)其三季度財(cái)報(bào),唯品會(huì)超級(jí)大牌日、超級(jí)品類日等欄目業(yè)績(jī)表現(xiàn)穩(wěn)健,其中,超級(jí)大牌日整體銷售額同比去年增長(zhǎng)近六成;在第三季度,唯品會(huì)月度活動(dòng)奢品日,在8月七夕送禮主題期間帶動(dòng)平臺(tái)整體銷售額較平日增長(zhǎng)三倍以上。
從財(cái)報(bào)來(lái)看,唯品會(huì)控制住成本之后,凈利潤(rùn)開始走高:三季度,唯品會(huì)實(shí)現(xiàn)凈營(yíng)收216億元;Non-GAAP凈利潤(rùn)16億元,同比增長(zhǎng)55%。在電話會(huì)上,唯品會(huì)的管理層表示未來(lái)將堅(jiān)持目前的成本控制策略,繼續(xù)專注于盈利能力。
唯品會(huì)起家以“特賣”為靈魂,主要以賣服飾、美妝為主打,平臺(tái)相關(guān)起初多以女性用戶為主。在2017年,唯品會(huì)的女性用戶占比達(dá)到了80%。
近兩年,唯品會(huì)的品類不斷擴(kuò)充,平臺(tái)還在經(jīng)營(yíng)數(shù)碼、家電和黃金等品類也囊括其中,平臺(tái)用戶的男性消費(fèi)者、年輕用戶群體的占比不斷提升,根據(jù)最新數(shù)據(jù),唯品會(huì)90后、95后用戶占比達(dá)到全年齡段的46%,其中90后用戶占比32.2%。
此外,SVIP用戶近幾年一直成為唯品會(huì)的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn),此次也在三季報(bào)中,SVIP用戶對(duì)線上凈GMV貢獻(xiàn)占比達(dá)40%。
除了造節(jié),唯品會(huì)在今年也在不斷優(yōu)化信息流與搜索的用戶體驗(yàn)優(yōu)化,這些措施均是位提高用戶轉(zhuǎn)化率、UV價(jià)值以及長(zhǎng)期用戶留存而來(lái)。
如今電商平臺(tái)從“流量”之爭(zhēng)到“留量”之爭(zhēng)的轉(zhuǎn)換已經(jīng)到來(lái),“留量”的核心就是會(huì)員的留存。唯品會(huì)的“留量”戰(zhàn)役已經(jīng)開始。
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