2021-10-17 21:27:04
每經(jīng)AI快訊,昨日,一位認(rèn)證為信息安全專家的大V@sunwear發(fā)文怒懟上海銀行,稱上海銀行服務(wù)態(tài)度不好,決定將存款取走,目前已拿出500萬元帶走。對(duì)于此事,上海銀行官方回復(fù)稱:“關(guān)于昨日有客戶通過微博反映在我行一網(wǎng)點(diǎn)遇到服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的問題,我行第一時(shí)間通過調(diào)閱監(jiān)控錄像、詢問相關(guān)人員等方式進(jìn)行了核查。”上海銀行表示,“從初步核查情況看,雖然上海銀行網(wǎng)點(diǎn)人員并未違反上海銀行服務(wù)要求,但客戶反饋在該網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)體驗(yàn)不好,并通過自己的方式表達(dá)不滿,表明客戶對(duì)金融服務(wù)有更高期許。我們將認(rèn)真對(duì)待客戶訴求,努力為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。也歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。”(澎湃)
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