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贈送禽流感保險惹爭議 泰康回應(yīng)強調(diào)“公益性”

2013-04-16 01:15:48

每經(jīng)編輯|每經(jīng)記者 黃俊玲 發(fā)自北京    

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每經(jīng)記者 黃俊玲 發(fā)自北京

昨日 (4月15日),《每日經(jīng)濟新聞》記者從泰康人壽獲悉,該公司正式推出一款專門針對禽流感的保險產(chǎn)品“祥云H卡”,這是近期第三家正式宣布推出禽流感保險產(chǎn)品的險企。

不過,與此前平安產(chǎn)險的甲型H7N9流感綜合保險產(chǎn)品、華安保險的“禽流感無憂”特殊保險產(chǎn)品不同的是,泰康人壽此次推出的禽流感保險產(chǎn)品“祥云H卡”定位于通過電話營銷渠道免費向消費者贈送。

這樣的“免費贈送”卻引發(fā)了部分業(yè)內(nèi)人士的質(zhì)疑,原因在于,很多壽險公司電話銷售通常以贈送短期險的形式,獲取客戶的個人信息,過一段時間之后,再向其推銷保險產(chǎn)品。對此,泰康人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此次贈險是公益性質(zhì)的,并沒有考慮這么做。

三險企推禽流感保險/

近期,多家保險公司陸續(xù)推出了專門針對禽流感的保險產(chǎn)品。4月12日,中國平安財產(chǎn)保險公司(平安產(chǎn)險)推出了專門應(yīng)對禽流感的保險產(chǎn)品——平安甲型H7N9流感綜合保險。

平安產(chǎn)險產(chǎn)品開發(fā)負(fù)責(zé)人介紹稱,“平安甲型H7N9流感綜合保險”產(chǎn)品客戶只需支付50元保費購買該款產(chǎn)品,就可以在半年的保險期間內(nèi),獲得包括醫(yī)療保險與身故保險的雙重保障。客戶購買該款保險產(chǎn)品,一旦在保險期間內(nèi)不幸罹患H7N9,便可以獲得平安產(chǎn)險提供的最高保額達(dá)2萬元的醫(yī)療保險金;若客戶不幸因感染H7N9流感身故,平安產(chǎn)險還會為客戶支付5萬元的身故保險金。

華安財產(chǎn)保險公司也推出了針對禽流感的保險產(chǎn)品——禽流感無憂疾病保險。據(jù)了解,該產(chǎn)品的保費為100元可得到20萬元禽流感無憂疾病保險保障,不分性別、不分年齡,也不需要體檢,只要確診為高致病性“禽流感”即進行賠付,但該產(chǎn)品的等待期為保單生效后10天起,而且每人限購一份。

與平安產(chǎn)險、華安保險不同的是,泰康人壽此次推出的禽流感保險產(chǎn)品打起了免費牌。

泰康稱是公益性質(zhì)/

昨日(4月15日),泰康人壽宣布推出一款專門針對禽流感的保險產(chǎn)品——“祥云H卡”,面向社會公眾免費贈送100萬份。

據(jù)了解,“祥云H卡”的保障期間為60天,即出生滿30天且出院的小孩至70周歲的人,都可以作為被保險人。

這款產(chǎn)品除了免費贈送以外,最大的特點就是沒有等待期,一經(jīng)承保,第二天就開始承擔(dān)保險責(zé)任。保險合同生效后,一旦被保險人不幸被確診為感染高致病性禽流感 (特指H7N9、H1N1、H5N1三種流感病毒),并因此導(dǎo)致身故(身故發(fā)生在合同期間內(nèi)或者合同終止后的180天內(nèi)),按照合同約定受益人就可獲得5000元的身故保險金。

據(jù)悉,祥云H卡通過泰康人壽電話銷售渠道的坐席人員撥打電話贈送,針對年齡在0~70歲之間的客戶贈送,每個客戶可獲贈一份。電話呼出的范圍覆蓋全國75個城市,包含目前禽流感高發(fā)的上海、南京、杭州、合肥等多個城市。泰康人壽相關(guān)人士介紹,視市場需求,不排除以后推出通過代理人、銀行、網(wǎng)絡(luò)等渠道面向社會銷售的專項產(chǎn)品。

某險企的李女士在與《每日經(jīng)濟新聞》記者交流時坦言,現(xiàn)在有一些壽險公司在電話營銷中會這么操作:即先向客戶贈送一個短期的保險產(chǎn)品,然后在過了一段時間之后,保險公司的電銷人員會對這名客戶進行回訪,去詢問客戶體驗,也會問客戶愿意不愿意購買該公司其他的保險產(chǎn)品。

事實上,就是前期向客戶贈險,獲取客戶個人信息,然后再推銷保險產(chǎn)品的操作模式,這是大多數(shù)壽險公司電銷的操作方式。

那么,泰康人壽此次贈送的禽流感保險產(chǎn)品,在獲取客戶個人信息之后,會不會在過一段時間之后,向這名客戶推銷其他的保險產(chǎn)品呢?泰康人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人在與《每日經(jīng)濟新聞》記者交流時坦言,這次贈險是公益性質(zhì)的,不會那么做,而且暫時也沒有考慮會這么做。

新聞鏈接

險企須向保監(jiān)會報告禽流感保險理賠情況

昨日(4月15日),保監(jiān)會向各地保監(jiān)局和各家財產(chǎn)保險公司發(fā)下了《中國保監(jiān)會關(guān)于做好家禽保險禽流感責(zé)任理賠工作的通知》(以下簡稱《通知》),要求保險公司做好農(nóng)業(yè)保險理賠工作。

保監(jiān)會表示,近期,部分地區(qū)發(fā)生禽流感,給家禽養(yǎng)殖戶造成了較大的經(jīng)濟損失。該《通知》要求保險公司切實做好農(nóng)業(yè)保險理賠工作,充分發(fā)揮保險的經(jīng)濟補償和社會管理功能,確保受災(zāi)養(yǎng)殖戶生產(chǎn)生活穩(wěn)定。

同時,保監(jiān)會要求各家保險公司要充分發(fā)揮風(fēng)險管理專業(yè)優(yōu)勢,提升專業(yè)化保險服務(wù)水平,要加快理賠速度,提高理賠效率。

此外,該《通知》要求各家保險公司在每周五將禽流感保險理賠情況(包括出險地區(qū)、出險數(shù)量、涉及農(nóng)戶數(shù)及賠付金額等)向保監(jiān)會匯報。

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