每經(jīng)記者  陳莉莉  發(fā)自北京

    相比業(yè)內(nèi)公認(rèn)的  “互聯(lián)網(wǎng)前幾年運(yùn)作非常燒錢(qián)”，運(yùn)作不到兩年的到到網(wǎng)CEO吳皓卻敢說(shuō)“如果不繼續(xù)做投資，到到網(wǎng)現(xiàn)在可以做到收支平衡”。某種意義上，吳皓覺(jué)得到到網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展，正按照他的理想步伐穩(wěn)步前進(jìn)。東家TripAdvisor對(duì)吳皓的期望是，要在中國(guó)給到到網(wǎng)找到更迅速成長(zhǎng)的模式和方法。在把美國(guó)模式運(yùn)用到中國(guó)以后，下一步最大挑戰(zhàn)則是如何再上一個(gè)臺(tái)階，即“找到本土創(chuàng)新模式”。新商業(yè)模式的打造和開(kāi)拓是否可以為到到贏來(lái)更多的掌聲，需要時(shí)間的考驗(yàn)。

【職業(yè)旅程】

拍電影的重返“IT”圈

    晚飯吳皓簡(jiǎn)單地要了一份紅燒牛肉面，“正好這幾天想吃面食”，每周二晚上9點(diǎn)、10點(diǎn)分別要與美國(guó)總部進(jìn)行電話(huà)溝通會(huì)議，因此吳皓不時(shí)地用眼睛掃一下手機(jī)和手表。

    上世紀(jì)90年代初，吳皓生物研究專(zhuān)業(yè)出國(guó)留學(xué)，后又就讀于美國(guó)密歇根大學(xué)商學(xué)院。畢業(yè)后，吳皓拒絕了其他類(lèi)型公司的職位，開(kāi)著車(chē)奔向硅谷，在互聯(lián)網(wǎng)泡沫之前，從事了互聯(lián)網(wǎng)管理，“只是那時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)真是瘋狂，傳奇經(jīng)常上演”。因?yàn)榭吹絿?guó)外媒體不停地報(bào)道中國(guó)，2004年吳皓回國(guó)，創(chuàng)作了以美籍華裔“尋根”為主題的記錄片。

    從事電影創(chuàng)作需要?jiǎng)”?、資金，那種沒(méi)著沒(méi)落的等待讓吳皓感到“不能承受之輕”，于是他決定重返互聯(lián)網(wǎng)界。隨后，他參與創(chuàng)辦“呼哈網(wǎng)”，也加入了阿里巴巴集團(tuán)，之后再到現(xiàn)在的到到網(wǎng)，“‘呼哈網(wǎng)’現(xiàn)在發(fā)展得還不錯(cuò)。”是吳皓對(duì)自己創(chuàng)業(yè)能力的肯定。

    “剛從硅谷回到中國(guó)，覺(jué)得中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)有許多需要改進(jìn)的地方。”那時(shí)，吳皓真正佩服的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒(méi)有幾個(gè)，阿里巴巴是其中之一。

    吳皓說(shuō)他把男人的“中年危機(jī)”提前度過(guò)了。一個(gè)男人中年時(shí)會(huì)有一種莫名的恐慌感，他會(huì)發(fā)誓一定要趕緊去做感興趣的事情，于是他拍了電影，之后他開(kāi)始選擇真正喜歡的工作，將愛(ài)好與工作、生活結(jié)合起來(lái)。于是應(yīng)2個(gè)獵頭和1個(gè)熟人的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，吳皓參與到了與TripAdvisor老板的Skype電話(huà)視頻。喜歡旅游的吳皓，與看中吳皓美國(guó)留學(xué)及硅谷和阿里巴巴經(jīng)驗(yàn)的TripAdvisor，雙方甚至省略了直接見(jiàn)面的環(huán)節(jié)，直接進(jìn)入合作階段。由此，吳皓成為了TripAdvisor中國(guó)區(qū)的第一個(gè)雇員，到到至今已有70多名員工。

    事業(yè)方面確定以后，吳皓想應(yīng)該用什么樣的名字？一天，與阿里同事網(wǎng)上聊天，吳皓說(shuō)“提供旅游上的道道（方法、資訊）”，于是決定用“道道”，“道道”已被注冊(cè)，于是改用“到到”，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)“‘到到’比‘道道’要有意思得多。”

    沒(méi)從事與旅游相關(guān)工作以前，可以到處去旅游，現(xiàn)在做了旅游工作，反而“經(jīng)常在辦公室待著，懷念在路上的感覺(jué)”。剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)，吳皓的夢(mèng)里都是工作，“生活不應(yīng)該是這么緊張的”，于是，辦公室旁邊的健身房偶爾會(huì)看到他在跑步。“一周能去個(gè)3、4次，每次半小時(shí)。”

    學(xué)生物的吳皓進(jìn)入了IT圈，然后又去拍了電影，最后又重返IT圈，因?yàn)橄矚gIT圈那份實(shí)實(shí)在在的熱鬧和真打?qū)嵏傻?ldquo;生命得以有意義”。熟悉吳皓的人對(duì)他職業(yè)經(jīng)歷的評(píng)價(jià)是——跳躍性來(lái)源于他的喜歡挑戰(zhàn)。

【行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)】

眾人分肉的尷尬

    雖然國(guó)外的互聯(lián)網(wǎng)公司在中國(guó)多以失敗告終，但TripAdvisor看好中國(guó)這塊“大餅”。吳皓說(shuō)，一定要熟悉行業(yè)，幫助行業(yè)電子商務(wù)化，深扎行業(yè)，才能知道來(lái)自這個(gè)行業(yè)的商機(jī)在哪里。從一開(kāi)始，熟悉旅游市場(chǎng)的吳皓知道“點(diǎn)評(píng)”肯定能贏得好感，由此也會(huì)贏得用戶(hù)，所以一直以來(lái)，吳皓都認(rèn)為“點(diǎn)評(píng)是到到網(wǎng)目前及未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。

    前不久攜程旗下的驢評(píng)網(wǎng)正式上線(xiàn)，市場(chǎng)上從此“有了長(zhǎng)得很像，內(nèi)容很像，模式也很像的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”，吳皓認(rèn)為“有競(jìng)爭(zhēng)才有創(chuàng)新和動(dòng)力。市場(chǎng)里有驢評(píng)和去哪兒對(duì)到到來(lái)說(shuō)是好事。開(kāi)放的點(diǎn)評(píng)平臺(tái)一直會(huì)遇到一些人的質(zhì)疑，但在2.0時(shí)代，開(kāi)放和用戶(hù)貢獻(xiàn)（而不是專(zhuān)家）是未來(lái)的趨勢(shì)，這也是到到網(wǎng)會(huì)堅(jiān)持的原則。”當(dāng)“點(diǎn)評(píng)”被懷疑會(huì)有水分時(shí)，吳皓認(rèn)為“如果有水分，那是自毀業(yè)務(wù)模式，作為第三方平臺(tái)的‘驢評(píng)’和‘到到’成功的關(guān)鍵是能否做到真正的公平、公正。點(diǎn)評(píng)有了影響力就會(huì)有人鉆空子，攜程、驢評(píng)和到到網(wǎng)都無(wú)法百分之百屏蔽作假。到到網(wǎng)上不但有機(jī)器防假，每條也都會(huì)做人工審核。”

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步普及，越來(lái)越多的旅行者習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)查詢(xún)和制定出行計(jì)劃。據(jù)艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2010年第一季度，中國(guó)網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模達(dá)11.9億元。中國(guó)的在線(xiàn)旅游市場(chǎng)已成為各路行家所看中的大蛋糕。“國(guó)內(nèi)在線(xiàn)旅游從現(xiàn)階段來(lái)看，大致可分為三類(lèi)：一為在線(xiàn)旅行預(yù)訂網(wǎng)站，以攜程、藝龍、芒果網(wǎng)等為代表；一為垂直搜索網(wǎng)站，以去哪兒、酷訊、到到網(wǎng)等為代表；一為提供酒店點(diǎn)評(píng)和推薦為主的網(wǎng)站，以到到網(wǎng)為代表。這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，甚至可以說(shuō)是白熱化，但競(jìng)爭(zhēng)又顯得比較盲目。整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)目前還是一團(tuán)亂麻，投資者和創(chuàng)業(yè)者盲目追求短期利益的浮躁心理，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)都缺乏創(chuàng)新。”業(yè)內(nèi)人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者。

    事實(shí)上，吳皓并不是最先看到中國(guó)休閑旅游市場(chǎng)商機(jī)的人。早在1999年，攜程網(wǎng)就正式上線(xiàn)；2005年去哪兒網(wǎng)站正式上線(xiàn)；2006年3月11日，酷訊創(chuàng)始人第一次走進(jìn)聯(lián)創(chuàng)策源，當(dāng)天就獲得200萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資；2008年9月，吳皓招兵買(mǎi)馬開(kāi)拓TripAdvisor中國(guó)區(qū)，2009年4月21日TripAdvisor正式宣布，其中國(guó)官方網(wǎng)站到到網(wǎng)正式上線(xiàn)。

【業(yè)務(wù)發(fā)展】

新業(yè)務(wù)能否構(gòu)筑新平臺(tái)？

    因?yàn)樾Х掳⒗锇桶偷?ldquo;某某通”，去年下半年，到到網(wǎng)新開(kāi)通“酒店全球通”、“酒店中國(guó)通”的業(yè)務(wù)內(nèi)容，欲打造酒店直銷(xiāo)平臺(tái)，吳皓說(shuō)，他看到的是酒店可觀的利潤(rùn)比例。吳皓認(rèn)為，到到網(wǎng)的此模式是一種新的開(kāi)發(fā)，因?yàn)榻刂聊壳?，?guó)內(nèi)較為熟悉的酒店在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)模式主要是以攜程為代表的預(yù)訂網(wǎng)站分銷(xiāo)傭金模式、百度的按點(diǎn)擊收費(fèi)模式，以及去哪兒網(wǎng)的按電話(huà)時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)等三種模式。到到網(wǎng)的客戶(hù)年費(fèi)制開(kāi)辟了在線(xiàn)旅游行業(yè)的第四種營(yíng)銷(xiāo)方式。盡管分銷(xiāo)傭金模式仍然占有最大的市場(chǎng)份額，但競(jìng)爭(zhēng)給酒店帶來(lái)更多的選擇，尤其在面對(duì)酒店方越來(lái)越強(qiáng)烈的直銷(xiāo)需求時(shí)，分銷(xiāo)最終面臨的壓力也會(huì)越來(lái)越大。只是到到網(wǎng)的客戶(hù)年費(fèi)制能否得到酒店業(yè)主的認(rèn)可，仍需要時(shí)間檢驗(yàn)。

    很多人都在問(wèn)到到網(wǎng)到底是什么？吳皓說(shuō)把它看作一個(gè)媒體工具，來(lái)自旅游行業(yè)的媒體工具，“大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的旅游版”，“很多人認(rèn)為到到與攜程是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，實(shí)際是上下游合作關(guān)系。”

    《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者問(wèn)吳皓，將一種國(guó)外成功模式嫁接到中國(guó)來(lái)，是否遇到了很多問(wèn)題？吳皓否認(rèn)“嫁接”的說(shuō)法，因?yàn)樗呀?jīng)加進(jìn)很多中國(guó)元素。

    互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了太多的商業(yè)傳奇，也仍有眾多的創(chuàng)業(yè)者還在摸索前行，也許他們不會(huì)像馬云那樣有成就，被眾所周知，但敢于探索的人就是英雄。

    被認(rèn)為是到到網(wǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的點(diǎn)評(píng)，正逐漸被眾多同類(lèi)公司瓜分市場(chǎng)；試圖通過(guò)“酒店通”打造酒店直銷(xiāo)平臺(tái)，這一領(lǐng)域也早已有眾多公司扎根多年，這就是到到網(wǎng)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。央視春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上的“愛(ài)我你就抱抱我”，被吳皓改為“愛(ài)我你就到到我”，他認(rèn)為此廣告詞瑯瑯上口，且詞達(dá)心意。

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